Product Management 4.0 Strategietag 2024 WT

Digitale Servitization erfordert vom «CEO of the Product», das produktive Zusammenspiel der etablierten Abteilungen, der Kunden und der neuen Teams, (Innovation, Kreation, Digitalisierung, Big Data etc.) im Sinne digitaler Serviceorientierung zu orchestrieren. Denn digitale Kundenerlebnisse sind in der heutigen Gesellschaft erfolgskritisch. Vernetzte Produkte, Apps, digitale Plattformen, Big Data, AI, neue Produktionsverfahren, intelligente Lieferketten und abnehmende Kundenloyalität verstärken den Übergang von klassischen Produkt- zu digitalen Servicewelten.