B2B Servitization

Die Weiterentwicklung von Produkten zu digitalen Services mit neuen Umsatzströmen und Mehrwerten ist ein Schlüssel für künftige Wettbewerbsfähigkeit. Dieses Intensiv-Webinar leuchtet Strategien, Methoden und Fallstricke anhand von Use Cases im Detail aus.

Erfolgreiche Servitization im B2B Bereich vertieft Kundenbindungen, kreiert für Anbieter neue Geschäftsmodelle und für Kunden echte Mehrwerte. Smart Maintenance oder Pay-per-Use-Modelle sind typische Beispiele. Die Potenziale sind aber noch vielfältiger, besonders durch Big Data und AI. Maschinen- und Anlagenbauer, Komponenten-, Teile- und Geräteanbieter können auf Basis von IoT-Daten und Data Science werthaltige Consultingdienste entwickeln und anbieten. Viele Kunden sind jedoch zurückhaltend beim Teilen von Daten aus der eigenen Produktion oder aus produktnahen Prozessen. Ist diese Vorsicht berechtigt? Wenn ja, was ist für mehr Sicherheit zu tun? Wenn nein, wie lassen sich die Kunden überzeugen.

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